GASTOS DE ENVÍO

Envío GRATIS a España (península) para pedidos superiores a 49€.

España Peninsular EXPRESS · NACEX / CTT EXPRESS:

Pedido superior a 49€ -> ENVÍO GRATIS 
Pedido superior a 30€ -> 3,99€
Pedido inferior a 30€ -> 5,49€

España Peninsular ECONÓMICO · CORREOS:

Pedido superior a 49€ -> ENVÍO GRATIS 
Pedido superior a 30€ -> 3,49€
Pedido inferior a 30€ -> 4,99€

Islas Baleares:

Pedido superior a 69€ -> ENVÍO GRATIS 
Pedido superior a 30€ -> 4,49€
Pedido inferior a 30€ -> 6,95€

Portugal Peninsular:

Pedido superior a 59€ -> ENVÍO GRATIS 
Pedido superior a 30€ -> 3,99€
Pedido inferior a 30€ -> 5,95€

¿Necesitas enviar tu pedido a un país europeo? Consulta aquí los precios de los gastos de envío según el importe de tu pedido:

- Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Holanda, Luxemburgo, Italia:

Pedido superior a 120€ -> 12,95€ 
Pedido superior a 60€ -> 16,95€
Pedido inferior a 60€ -> 21,95€

Lamentablemente no se realizan envíos a las zonas de Canarias, Ceuta y Melilla debido a los elevados costes derivados de los trámites aduaneros.


TIEMPO DE ENTREGA

1- El tiempo de entrega estimado para tu pedido va a depender del producto, del destino y de la agencia de transportes. Para una mayor exactitud, te recomendamos nos consultes y te confirmaremos el plazo estimado según los datos anteriores.

POR LO GENERAL:

Muchos de los productos están en stock o disponibles al día siguiente, por lo que si realizas un pedido antes de las 13.15h. te puede salir el mismo día o al día siguiente. Después de las 13:15h. saldría en las próximas 24/48h. 

Si el producto no está disponible en las 24h. siguientes a la realización del pedido (agotado, rotura de stock o agotado temporalmente pero próximamente disponible), nos pondríamos en contacto contigo para comunicártelo y comentar las opciones disponibles.

Una vez el pedido está completo y preparado, el tiempo de entrega va a depender de la agencia que hayas seleccionado. Disponemos de 2 tipos de envío:

ENVIO EXPRESS

Se realiza por NACEX o CTT EXPRESS. El servicio (desde que recibes el e-mail de salida) es:

- 24/48h. laborables para Península y Portugal.

ENVIO ECONÓMICO

Se realiza por CORREOS. El servicio (desde que recibes el e-mail de salida) es:

- 3 días laborables a Península.
- 4/5 días laborables a Baleares.

2- Hay que tener en cuenta que no hay servicio en fines de semana y festivos, que el plazo de entrega empieza a contar desde que recibes el e-mail de confirmación de salida de mercancía y no incluye el tiempo de disponibilidad y preparación del pedido que, como hemos comentado, dependerá de los productos y hora de realización del pedido.

CONSIDERACIONES GENERALES SOBRE ENVÍOS

1- Los gastos de envío ya incluyen los gastos de expedición, embalaje y preparación del pedido, por lo que no se tarificará ningún otro coste aparte del indicado en las tablas resumen.

2- NACEX entrega habitualmente los paquetes en horario comercial (de 9 a 18:30h.) por lo que es más fácil recepcionar la mercancía en los lugares de trabajo, por la amplitud de horario. CORREOS, por lo general, solamente entrega por la mañana;  en este caso no es posible indicar franja horaria preferible para la entrega (en capitales puntualmente puede realizar entregas por la tarde).

3- Si tienes alguna preferencia de horario de entrega (p.ej. mañana o tarde) rogamos nos lo indiques en el comentario del pedido e informaremos a la agencia (opción disponible solamente para NACEX). Tratarán de adaptarse a las especificaciones pero en todo caso y por cuestiones de ruta no es posible garantizar la recepción en un horario concreto, sí a lo largo del día.

4- La agencia de mensajería no tiene la obligación de llamar al cliente previamente, aunque suele hacerlo.

5- Para cualquier incidencia o aclaración de tu envío, rogamos contactar con NACEX o CORREOS con el número de tracking facilitado. Ante cualquier duda adicional, podéis contactar con nosotros y os mantendremos informados.

6- La presente tarifa no incluye los posibles gastos derivados de impuestos y tasas aduaneras que algunas zonas no peninsulares o extranjeras aplican a la entrada de mercancías, que correrán a cargo del cliente en todo caso.

7- La Herboristería Online se reserva el derecho de revisar los precios de envío para destinos internacionales cuyo elevado peso o volumen afecte al alza y de forma considerable los costes de transporte. En ese caso, el cliente será notificado (previamente al envío) del coste adicional de transporte, pudiendo finalmente aceptar o desistir de su compra.